为深化政务服务改革,树立政务服务标杆,激发各单位提升服务质量的积极性,切实增强群众对政务服务的满意度与信任度,特策划本次最佳政务服务单位微信投票评选活动。
那这场活动要如何策划呢?
一、活动主题:政务为民显担当,优质服务赢民心——最佳政务服务单位评选。
二、活动时间:
1. 筹备阶段:X月X日-X月X日,完成活动方案制定、物料准备、合作对接等工作。
2. 宣传及报名阶段:X月X日-X月X日,面向各政务服务单位发起报名,同步开展活动宣传。
3. 投票阶段:X月X日-X月X日,开启微信投票通道,接受公众投票。
4. 结果公示及表彰阶段:X月X日-X月X日,统计投票结果,公示获奖单位并举行表彰仪式。
三、活动对象:辖区内所有承担政务服务职能的单位,包括但不限于行政审批局、人社局、市场监管局、税务局等。
四、参与方式:
1. 单位报名:各政务服务单位填写报名表格,提交单位简介、政务服务特色举措、典型服务案例等资料,经主办方审核通过后,获得参评资格。
2. 群众投票:群众关注活动官方微信公众号,进入投票页面,查看参评单位信息后进行投票,每个微信账号每天限投3票,可投不同单位。
五、评选标准:包括服务效率、服务质量、创新举措、群众口碑等。
六、宣传策略:
1. 线上宣传:利用政务微信公众号推送活动推文、投票指南、参评单位风采展示;借助本地自媒体、朋友圈广告扩大传播范围;开展直播答疑活动,解答群众对活动的疑问。
2. 线下宣传:在政务服务大厅、社区服务中心、商超等人流量大的场所张贴海报、发放宣传手册;组织志愿者进社区、进企业开展宣传推广,引导群众参与投票。
七、活动总结:
活动结束后,筹备小组对活动进行全面复盘,梳理活动成效与不足,收集群众反馈和参评单位意见,形成活动总结报告。
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